서비스 이용약관

Terms of Service

본 이용약관은 K mannam 웹사이트 및 K mannam이 제공하는 온라인 쇼핑 서비스 이용에 적용됩니다.

K mannam 웹사이트를 방문하거나 회원가입, 상품 구매 또는 기타 서비스를 이용하는 경우 본 이용약관과 개인정보처리방침, 배송정책, 교환·환불정책 등 관련 정책에 동의한 것으로 봅니다.

 

 

1. 서비스 이용

회원은 거주 지역의 법률에 따라 온라인 구매 및 계약을 체결할 수 있는 법적 연령에 도달했거나 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받아 서비스를 이용해야 합니다.

K mannam의 웹사이트와 서비스는 합법적인 목적으로만 이용할 수 있으며, 관련 법률을 위반하거나 다른 이용자의 권리를 침해하는 목적으로 이용할 수 없습니다.

허위정보 제공, 시스템 또는 웹사이트 운영을 방해하는 행위, 악성 프로그램 전송 등 정상적인 서비스 운영에 영향을 미치는 행위가 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

 

 

2. 상품 및 상품정보

K mannam은 상품의 이미지, 설명, 가격, 중량, 원산지, 보관방법 및 기타 정보를 가능한 정확하게 제공하기 위해 노력합니다.

다만 제조사 또는 공급업체의 사정에 따라 상품의 패키지, 디자인, 원재료, 중량 및 기타 세부사항이 변경될 수 있으며, 실제 상품과 웹사이트에 표시된 이미지가 일부 다를 수 있습니다.

상품의 판매 여부와 판매수량은 재고 및 공급 상황에 따라 제한될 수 있으며, 품절 또는 공급 중단으로 판매가 종료될 수 있습니다.

 

 

3. 가격 및 프로모션

상품 가격은 공급가격, 시장 상황, 환율 및 기타 운영상의 사유에 따라 변경될 수 있습니다.

쿠폰, 할인, 타임딜, 회원혜택 및 기타 프로모션은 각 행사에 안내된 기간과 조건에 따라 적용됩니다. 별도의 안내가 없는 경우 여러 할인이나 프로모션은 중복 적용되지 않을 수 있습니다.

주문 완료 이후 시작된 할인이나 프로모션은 이전 주문에 소급하여 적용되지 않습니다.

가격 또는 프로모션에 명백한 표시 오류나 시스템 오류가 발생한 경우 해당 정보를 수정할 수 있으며, 필요한 경우 관련 주문을 취소할 수 있습니다.

 

 

4. 주문 및 결제

고객은 주문 시 정확한 이름, 이메일, 전화번호, 결제정보 및 배송정보를 제공해야 합니다.

잘못된 배송주소나 연락처 정보로 인해 발생한 배송 지연, 오배송 또는 추가 비용은 고객의 책임이 될 수 있습니다.

다음의 경우 주문이 제한되거나 취소될 수 있습니다.

  • 상품의 재고가 부족한 경우

  • 결제가 정상적으로 승인되지 않은 경우

  • 상품 또는 가격정보에 명백한 오류가 있는 경우

  • 구매수량 제한을 초과한 경우

  • 비정상적이거나 부정한 거래로 판단되는 경우

  • 동일 고객, 계정, 결제수단 또는 배송주소를 이용한 비정상적인 반복 주문이 확인되는 경우

  • 기타 정상적인 주문 처리가 어렵다고 판단되는 경우

주문이 취소되는 경우 고객에게 안내하며, 이미 결제된 금액은 해당 결제수단 및 관련 정책에 따라 처리합니다.

 

 

5. 배송

모든 주문의 배송은 K mannam의 Shipping Policy에 따라 처리됩니다.

냉장·냉동 상품은 상품의 품질과 안전을 위해 상온상품과 출고일, 배송방법 또는 포장방법이 다를 수 있습니다.

공휴일, 기상악화, 천재지변, 주문량 증가, 배송업체사정 등 K mannam이 통제하기 어려운 상황으로 배송이 지연될 수 있습니다.

고객은 정확한 배송주소를 제공해야 하며, 배송 완료 후에는 상품을 가능한 빠르게 수령하여 상품에 표시된 방법에 따라 보관해야 합니다.

주소 입력 오류, 수령 지연, 배송 완료 후 장시간 방치 등 고객의 사유로 발생한 상품의 변질이나 손상에 대해서는 환불 또는 보상이 제한될 수 있습니다.

자세한 사항은 Shipping Policy를 따릅니다.

 

 

6. 취소·교환·환불

주문 취소, 교환, 환불 및 배송 관련 보상은 K mannam의 Shipping & Refund Policy에 따라 처리됩니다.

냉장·냉동식품, 신선식품 및 변질 가능성이 있는 상품은 상품 특성과 식품 안전상의 이유로 단순 변심에 의한 반품 또는 교환이 제한될 수 있습니다.

상품의 파손, 오배송 또는 품질 문제가 있는 경우 상품 수령 후 해당 정책에서 정한 기간 내에 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

문제가 있는 상품은 고객센터의 안내를 받기 전에 임의로 폐기하거나 반송하지 마시기 바랍니다.

 

 

7. 식품 및 알레르기 정보

상품의 원재료, 영양정보, 원산지 및 알레르기 관련 정보는 제조사와 공급업체가 제공한 정보를 기준으로 안내합니다.

제조사에서 원재료나 제조공정을 변경할 수 있으므로 실제 상품에 표시된 정보가 웹사이트의 정보보다 우선합니다.

식품 알레르기 또는 특정 식이 제한이 있는 고객은 구매 및 섭취 전에 반드시 실제 상품의 라벨과 제조사가 제공하는 최신 정보를 확인해 주시기 바랍니다.

상품의 안전성이나 품질에 이상이 있다고 판단되는 경우 섭취하지 마시고 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

8. 벌크·번들 및 대량구매

일부 상품은 번들, 벌크 또는 대량구매 형태로 판매될 수 있습니다.

해당 상품에는 일반 소매상품과 다른 가격, 최소 구매수량, 배송조건 또는 프로모션 조건이 적용될 수 있습니다.

사업자 및 B2B 구매의 경우 별도의 가격과 거래조건이 적용될 수 있으며, 별도의 계약 또는 거래조건이 있는 경우 해당 조건이 우선 적용됩니다.

 

 

9. 회원 계정

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

회원 계정을 통해 이루어진 활동은 해당 회원의 이용으로 간주될 수 있으며, 계정의 부정사용이나 보안 문제가 의심되는 경우 즉시 고객센터로 알려주시기 바랍니다.

허위정보를 이용한 회원가입, 여러 계정을 이용한 프로모션 중복 참여 또는 기타 부정한 이용이 확인되는 경우 주문 취소, 회원혜택 회수 또는 계정 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

 

 

10. 적립금

K mannam은 운영정책에 따라 회원에게 상품 구매, 리뷰 작성, 친구 추천 및 프로모션 참여 등에 대한 적립금을 지급할 수 있습니다.

적립금은 K mannam에서 상품을 구매할 때 결제수단으로 사용할 수 있습니다. 적립 기준, 사용 방법, 적용 상품 및 사용 제한 등 세부적인 사항은 별도의 안내 또는 운영정책에 따릅니다.

적립금 정책이 변경되는 경우 적용일 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 안내합니다.

적립금은 현금으로 환급하거나 현금성 자산으로 전환할 수 없으며, 다른 회원이나 계정으로 양도 또는 이전하거나 판매할 수 없습니다.

매크로, 다수의 계정 생성, 허위 거래 또는 기타 승인되지 않은 방법으로 적립금을 취득하거나 사용하는 경우 해당 적립금의 지급 취소, 회수 또는 사용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. 필요한 경우 회원 자격을 제한하거나 종료할 수 있으며, 이로 인해 K mannam에 손해가 발생한 경우 관련 법률에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.

회원 탈퇴 시 보유하고 있는 미사용 적립금은 즉시 소멸되며, 이후 재가입하더라도 기존에 소멸된 적립금은 복구되지 않습니다.

적립금의 기본 유효기간은 적립일로부터 6개월(180일)입니다. 유효기간 내 사용하지 않은 적립금은 기간 만료와 함께 자동으로 소멸됩니다.

상품 구매, 리뷰 작성, 친구 추천 등 K mannam이 인정하는 회원 활동이 발생하는 경우 해당 활동일을 기준으로 적립금의 유효기간이 6개월(180일) 연장될 수 있습니다.

적립금을 사용한 주문이 취소 또는 환불되는 경우 적립금으로 결제한 금액은 동일한 금액의 적립금으로 반환됩니다.

 

 

11. 쿠폰 및 회원혜택

K mannam은 운영정책에 따라 할인쿠폰, 프로모션 크레딧, 추천혜택 및 기타 회원혜택을 제공할 수 있습니다.

각 혜택의 지급조건, 사용기간, 적용상품 및 사용방법은 해당 프로모션의 안내에 따릅니다.

별도의 안내가 없는 경우 쿠폰이나 프로모션 혜택은 현금으로 교환하거나 다른 회원에게 판매 또는 양도할 수 없습니다.

부정한 방법으로 혜택을 취득하거나 사용하는 경우 해당 혜택을 취소 또는 회수할 수 있습니다.

 

 

12. 리뷰 및 고객 콘텐츠

회원은 상품에 대한 리뷰, 사진, 동영상, 후기 등의 콘텐츠를 등록할 수 있습니다.

등록하는 콘텐츠는 사실에 기반해야 하며 타인의 저작권, 상표권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해해서는 안 됩니다.

허위정보, 욕설, 비방, 광고성 콘텐츠 또는 서비스 운영에 부적절하다고 판단되는 내용은 게시가 제한되거나 삭제될 수 있습니다.

회원이 공개적으로 등록한 리뷰, 사진 및 기타 콘텐츠는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 K mannam의 상품 소개, 서비스 운영 및 마케팅에 활용될 수 있습니다.

 

 

13. 개인정보 보호

서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보는 K mannam의 Privacy Policy에 따라 처리됩니다.

주문 처리, 결제, 배송, 고객지원 및 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 자세한 사항은 Privacy Policy에서 확인할 수 있습니다.

마케팅 이메일은 이메일에 포함된 수신거부(Unsubscribe) 기능을 통해 언제든지 수신을 중단할 수 있습니다.

 

 

14. 제3자 서비스 및 외부 링크

K mannam은 쇼핑몰 운영, 결제, 배송, 리뷰, 이메일, 데이터 분석 및 기타 서비스 제공을 위해 Shopify를 비롯한 제3자 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다.

웹사이트에는 제3자가 운영하는 웹사이트나 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있으며, 해당 서비스를 이용할 경우 해당 업체의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

 

 

15. 금지 행위

다음과 같은 행위는 금지됩니다.

  • 관련 법률이나 규정을 위반하는 행위

  • 사기 또는 부정한 거래

  • 허위 또는 오해를 유발하는 정보 제공

  • 타인의 개인정보 또는 지적재산권 침해

  • 바이러스 또는 악성 프로그램 전송

  • 웹사이트나 시스템의 정상적인 운영을 방해하는 행위

  • 무단 크롤링, 스크래핑 또는 자동화된 정보수집

  • 스팸, 피싱 또는 기타 부정한 온라인 활동

  • 다른 이용자 또는 제3자에게 피해를 주는 행위

위반이 확인되는 경우 주문 취소, 회원혜택 제한 또는 서비스 이용 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.

 

 

16. 오류 및 정보 수정

웹사이트의 상품 설명, 가격, 프로모션, 배송비, 재고 또는 기타 정보에 오타나 오류가 발생할 수 있습니다.

오류가 확인되는 경우 사전 통지 없이 해당 정보를 수정하거나 업데이트할 수 있으며, 명백한 가격 또는 상품정보 오류가 있는 경우 주문 완료 후에도 관련 주문을 취소할 수 있습니다.

 

 

17. 지적재산권

K mannam 웹사이트에 포함된 브랜드명, 로고, 디자인, 사진, 동영상, 상품 설명, 텍스트, 그래픽 및 기타 콘텐츠는 K mannam 또는 해당 권리자의 지적재산권으로 보호됩니다.

사전 서면 동의 없이 웹사이트의 콘텐츠를 상업적인 목적으로 복제, 배포, 판매, 수정 또는 무단 사용하는 것을 금지합니다.

 

 

18. 서비스 이용 제한 및 종료

회원이 본 약관이나 관련 법률을 위반하거나 정상적인 서비스 운영에 피해를 줄 수 있다고 판단되는 경우 서비스 이용 또는 회원 자격을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

서비스 이용이 종료되더라도 종료 이전에 발생한 결제의무 및 기타 필요한 권리와 의무는 계속 유효할 수 있습니다.

 

 

19. 책임의 제한

K mannam은 안정적인 서비스 운영과 정확한 상품정보 제공을 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

다만 천재지변, 기상악화, 시스템 장애, 배송업체 문제, 공급망 문제 또는 기타 K mannam이 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 서비스 중단이나 지연에 대해서는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 관련 법률에 따라 고객에게 보장되는 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

 

 

20. 분리 가능성

본 약관의 일부 조항이 관련 법률에 따라 무효 또는 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

 

 

21. 약관 및 정책의 적용

본 이용약관과 K mannam 웹사이트에 게시된 Privacy Policy, Shipping Policy, Shipping & Refund Policy 및 기타 관련 정책은 K mannam 서비스 이용에 함께 적용됩니다.

특정 프로모션, 서비스 또는 B2B 거래에 별도의 조건이 있는 경우 해당 조건이 우선 적용될 수 있습니다.

 

 

22. 약관 변경

K mannam은 관련 법률, 서비스 내용 또는 운영정책의 변경에 따라 본 이용약관을 수정할 수 있습니다.

변경된 약관은 웹사이트에 게시하며, 중요한 변경사항은 관련 법률에서 요구하는 방법에 따라 안내합니다.

 

 

23. 준거법

본 이용약관 및 K mannam 서비스 이용과 관련된 사항은 1251 S. Beach Blvd., Unit F

La Habra, California 90631의 미국 연방법 및 적용 가능한 주법의 적용을 받습니다. 

 

 

24. 문의

본 이용약관 또는 서비스 이용과 관련된 문의사항은 K mannam 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

K mannam Customer Service
Email: help@kmannam.com

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Last Updated: August 2026